Sejumlah besar pengguna Facebook via platform web secara bersamaan mengalami kendala teknis yang menyebabkan halaman utama tidak dapat dimuat. Berdasarkan pengamatan pada Senin (21/9/2026) sekitar pukul 08.00, akses Facebook melalui peramban web di komputer maupun laptop hanya menampilkan logo Facebook/Meta dengan latar belakang abu-abu, tab yang terus berputar, serta beranda berita yang gagal dimuat.
Banyak pengguna melaporkan bahwa masalah pembekuan halaman tetap berlanjut meskipun telah berulang kali memuat ulang browser, beralih ke mode penyamaran (incognito), hingga menghapus data penjelajahan. Berbeda dengan platform web, aplikasi Facebook pada perangkat seluler seperti ponsel pintar dan tablet dilaporkan masih berfungsi relatif normal atau hanya mengalami sedikit perlambatan.
Berdasarkan data yang tercatat di situs pelacakan insiden daring DownDetector, lonjakan laporan gangguan pada Facebook mulai meningkat sejak dini hari. Wartawan Thanh Nien mencatat terdapat lebih dari 17.600 laporan insiden di Amerika Serikat dan lebih dari 200 laporan di Vietnam. Hasil analisis data DownDetector menunjukkan bahwa kendala pada situs web mendominasi dengan porsi 67 persen dari total laporan, disusul kesalahan login sebesar 12 persen, dan gangguan pada aplikasi sebanyak 11 persen.
Hingga saat ini, pihak Meta belum memberikan tanggapan resmi terkait penyebab maupun estimasi waktu perbaikan penuh atas gangguan tersebut. Sembari menunggu kestabilan server web Facebook, pengguna disarankan untuk beralih menggunakan aplikasi seluler demi menjaga kelancaran komunikasi dan aktivitas pekerjaan.
