Irjen Pol Hengki kini menjabat sebagai Kapolda Jawa Barat setelah resmi dilantik untuk menggantikan Irjen Pol Pipit Rismanto. Dalam acara serah terima jabatan yang berlangsung di Mapolda Jabar pada Selasa (13/10/2026), Hengki mengungkapkan pentingnya seluruh jajaran kepolisian untuk menjadi pendengar yang baik bagi masyarakat.
Pentingnya Mendengarkan Aspirasi Masyarakat
Hengki menekankan bahwa semangat kolaborasi antara polisi dan masyarakat harus tercermin dalam sikap serta tindakan sehari-hari. Ia menyatakan bahwa kedekatan dengan masyarakat dapat terbangun melalui kesediaan untuk hadir, memahami keadaan mereka, dan bekerja sama dalam menjaga lingkungan. "Itu dimulai dari kemauan menjadi pendengar yang baik. Dengarkan keluhan dengan sabar, terima kritik dengan lapang dada, dan pahami persoalan sebelum mengambil tindakan," ujarnya.
Ia juga menambahkan bahwa setiap warga negara yang datang ke kepolisian harus merasa dihargai, didengarkan, dan mendapatkan kejelasan mengenai penanganan laporan yang mereka ajukan. Dengan mendengarkan, polisi dapat lebih memahami aspek-aspek yang perlu diperbaiki.
Transformasi Polri untuk Masyarakat
Lebih lanjut, Hengki menyatakan bahwa transformasi di tubuh Polri harus menyentuh aspek cara berpikir, perilaku, dan mutu dalam pelaksanaan tugas. Ia menggarisbawahi pentingnya pembenahan di berbagai sektor, termasuk kelembagaan, sumber daya manusia, pelayanan publik, penegakan hukum, pengawasan, anggaran, dan teknologi, yang semuanya harus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
"Wujudnya adalah pelayanan yang cepat dan mudah, penegakan hukum yang profesional dan berkeadilan, serta pelaksanaan kewenangan yang transparan dan dapat dipertanggungjawabkan," jelasnya. Hengki juga mengajak seluruh anggotanya untuk mendukung dan melaksanakan program prioritas Kapolri dengan sungguh-sungguh.
Ia mengucapkan terima kasih kepada kapolda sebelumnya, Irjen Pol Pipit Rismanto, atas upaya dalam memelihara keamanan dan ketertiban masyarakat. Hengki berkomitmen untuk melanjutkan program-program yang telah terbukti memberikan manfaat, serta memperbaiki hal-hal yang masih memerlukan perhatian lebih.
Selain itu, ia menegaskan akan mengawal kebijakan dan program pemerintah sesuai dengan tugas dan kewenangan Polri, melalui pemeliharaan stabilitas keamanan, penegakan hukum, dan perlindungan terhadap masyarakat. "Saya meminta agar menjadi teladan, membimbing anggotanya, serta membangun budaya kerja yang disiplin dan terbuka terhadap perbaikan," tutupnya.
